依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及其他相關(guān)法律法規(guī)對(duì)所售出的商品之商品退換及保修具體規(guī)定如下:
A、為了保證您的權(quán)益,請(qǐng)?jiān)谑盏截浳飼r(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨,如果發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸途中破損,您有權(quán)向配送方索賠。
?。?、對(duì)所有從我司購(gòu)買的軸承,本公司承諾可提供一次免費(fèi)退換貨服務(wù)【退貨1周之內(nèi),換貨一個(gè)月之內(nèi)(以客戶簽收日期為準(zhǔn))】。具體細(xì)則如下:
※ 因客戶自身原因(如訂購(gòu)前未看清商品簡(jiǎn)介、重復(fù)訂單等非質(zhì)量問(wèn)題)產(chǎn)生的退貨:
(1)請(qǐng)?jiān)谟行藫Q貨期限內(nèi)與本公司客服聯(lián)系并獲得退換貨確認(rèn);
(2)必須保證產(chǎn)品、包裝、附件、合格證、說(shuō)明書(shū)、保修卡等齊全,不影響二次銷售;
?。?)請(qǐng)附上商品發(fā)貨單原件,若已開(kāi)發(fā)票也請(qǐng)一并退回;
?。?)外地客戶因退換貨產(chǎn)生的額外運(yùn)費(fèi)請(qǐng)自理。
※ 如果因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退換貨,請(qǐng)?jiān)谑盏缴唐菲?日之內(nèi)聯(lián)系本公司客服,將在接到您的商品后2個(gè)工作日內(nèi)為您授理相關(guān)手續(xù)。
C、本公司有權(quán)拒絕屬以下情況客戶的退換貨要求:
?。?)送貨上門客戶由于未發(fā)現(xiàn)配送錯(cuò)誤產(chǎn)生的退換貨要求。請(qǐng)您在收到貨物時(shí),仔細(xì)按照送貨單檢查驗(yàn)收商品,商品短少、缺失、臟污、破損,請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收指出,免費(fèi)重新配送,過(guò)后不予受理。
?。?)超過(guò)退換貨期限的退換貨要求
(3)退換貨物不全或者外觀受損。
(4)客戶發(fā)貨單或發(fā)票丟失或者不全。
?。?)特加工訂做或單獨(dú)訂購(gòu)的商品。
?。?)客戶要求將貨物更換成其它非本公司經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的商品。
(7)未與本公司客服中心聯(lián)系且獲得退換貨確認(rèn)的。
D、如果發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,我們將本著雙方友好協(xié)商的方式,為您退換貨、維修及解決由此引發(fā)的其他問(wèn)題;如有雙方不能協(xié)商解決的,可以轉(zhuǎn)由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督委員會(huì)仲裁機(jī)構(gòu)或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)解決。
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