依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及其他相關(guān)法律法規(guī)對所售出的商品之商品退換及保修具體規(guī)定如下:
A、為了保證您的權(quán)益,請在收到貨物時當場驗貨,如果發(fā)現(xiàn)貨物在運輸途中破損,您有權(quán)向配送方索賠。
?。隆λ袕奈宜举徺I的軸承,本公司承諾可提供一次免費退換貨服務(wù)【退貨1周之內(nèi),換貨一個月之內(nèi)(以客戶簽收日期為準)】。具體細則如下:
※ 因客戶自身原因(如訂購前未看清商品簡介、重復(fù)訂單等非質(zhì)量問題)產(chǎn)生的退貨:
(1)請在有效退換貨期限內(nèi)與本公司客服聯(lián)系并獲得退換貨確認;
(2)必須保證產(chǎn)品、包裝、附件、合格證、說明書、保修卡等齊全,不影響二次銷售;
?。?)請附上商品發(fā)貨單原件,若已開發(fā)票也請一并退回;
?。?)外地客戶因退換貨產(chǎn)生的額外運費請自理。
※ 如果因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨,請在收到商品起5日之內(nèi)聯(lián)系本公司客服,將在接到您的商品后2個工作日內(nèi)為您授理相關(guān)手續(xù)。
C、本公司有權(quán)拒絕屬以下情況客戶的退換貨要求:
?。?)送貨上門客戶由于未發(fā)現(xiàn)配送錯誤產(chǎn)生的退換貨要求。請您在收到貨物時,仔細按照送貨單檢查驗收商品,商品短少、缺失、臟污、破損,請當場驗收指出,免費重新配送,過后不予受理。
?。?)超過退換貨期限的退換貨要求
?。?)退換貨物不全或者外觀受損。
(4)客戶發(fā)貨單或發(fā)票丟失或者不全。
?。?)特加工訂做或單獨訂購的商品。
?。?)客戶要求將貨物更換成其它非本公司經(jīng)營范圍內(nèi)的商品。
(7)未與本公司客服中心聯(lián)系且獲得退換貨確認的。
D、如果發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題,我們將本著雙方友好協(xié)商的方式,為您退換貨、維修及解決由此引發(fā)的其他問題;如有雙方不能協(xié)商解決的,可以轉(zhuǎn)由國家質(zhì)量監(jiān)督委員會仲裁機構(gòu)或消費者權(quán)益保護協(xié)會解決。
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